Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EVORA STORE

A través de estos términos, EVORA Store regula el uso de los servicios ofrecidos en el sitio web usoevora.com, y establece las condiciones generales aplicables al uso de los productos y servicios disponibles. Al acceder y/o registrarse en nuestro sitio, usted acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones de Uso. Lea atentamente la siguiente información y, si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro centro de atención al cliente a través del correo electrónico servicio@usoevora.com.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Como ha sido ampliamente divulgado por la prensa, la Ley N° 13.709/18, más conocida como Ley General de Protección de Datos (LGPD), ya está en vigor, estableciendo nuevas reglas para el tratamiento de datos personales por parte de personas físicas y jurídicas, tanto públicas como privadas. Esto incluye límites en la recopilación, almacenamiento, uso y compartición de dicha información.

Informamos a nuestros clientes que sus datos personales y de pago están seguros. Utilizamos una plataforma de ventas robusta y con fuerte credibilidad en el mercado, así como los mejores intermediarios de pago, para garantizar la seguridad de los datos de pago.

Dedicamos cuidado y esfuerzo, junto con nuestros socios, para producir los mejores productos, y estamos igualmente comprometidos a brindar una experiencia de compra en línea fácil y segura. La información personal almacenada en nuestro sitio nos ayuda a comprender mejor los intereses de nuestros clientes. Las preguntas o sugerencias con respecto a nuestros estándares de privacidad deben enviarse a servicio@usoevora.com.

1.1 SU PRIVACIDAD

EVORA Store recopila, almacena y procesa información para mejorar la experiencia de compra. Esta información también nos permite contactar a nuestros clientes para informarles sobre nuestros productos, servicios y promociones. Esta Política de Privacidad se refiere a la empresa EVORA a través de términos como "sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestros". Palabras como "usted", "su(s)" y expresiones similares se refieren a nuestros clientes o usuarios de nuestro sitio. Al visitar y utilizar el sitio, usted acepta las condiciones descritas a continuación, que conforman nuestros Términos de Privacidad.

1.2 DATOS RECOPILADOS

Al realizar un pedido, el cliente proporciona su información para registrarse en EVORA Store. Nuestro sitio solicita datos como su nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación, dirección física y número de tarjeta de crédito. Hacemos hincapié en que los datos de la tarjeta se ingresan en el sitio, pero son cifrados y procesados por una institución financiera afiliada. EVORA Store utilizará esta información para procesar y completar su pedido. Datos como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono pueden almacenarse incluso después de que se haya completado la compra. Esto nos permite enviarle mensajes relacionados con su pedido, como el número de pedido o confirmaciones de entrega, si es necesario.

El registro no es obligatorio para navegar por el sitio; sin embargo, sin proporcionar cierta información cuando se le solicite, no será técnicamente posible acceder a ciertas funciones de nuestro sitio, incluido el acceso a ciertas áreas de la tienda en línea, completar un pedido o acceder a cualquier otra sección exclusiva para clientes registrados.

Además de registrar sus compras, también registramos los productos que ha visto. Esta información, junto con otros datos de registro, nos permite mejorar su experiencia como cliente y recomendar productos con mayor precisión. También utilizamos análisis estadísticos sobre el número de visitantes y visitas para mejorar nuestro sitio, los productos que vendemos y los servicios exclusivos que ofrecemos.

1.3 REDES SOCIALES

Nuestros clientes registrados autorizan el contacto a través de las redes sociales, con la opción de darse de baja en cualquier momento. Al utilizar Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram u otras redes sociales, podemos usar sus datos de identificación para optimizar su experiencia con EVORA Store. Cumplimos con todos los términos, políticas y condiciones de nuestros socios para garantizar la integridad de sus datos originados en estas redes sociales.

1.4 ESTADÍSTICAS

El contenido de navegación digital se recopila para monitorear las preferencias de uso de los clientes en nuestro sitio. Datos como los picos de servidor, los patrones de navegación del usuario y el número de visitas por página, cuando se analizan, revelan de dónde provienen nuestros clientes y cómo interactúan con nosotros en línea. Este tipo de información no revela quién es nuestro visitante personal o individualmente. También cabe señalar que, como la mayoría de los sitios web, nuestro sitio puede utilizar etiquetas de píxel u otras tecnologías de seguimiento de usuarios, sin identificar personalmente a los usuarios. Estos datos, y datos similares de otros usuarios, se recopilarán para que podamos mejorar los productos y servicios ofrecidos por EVORA Store, así como la experiencia general del cliente mientras navega por nuestro sitio.

1.5 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A TERCEROS

EVORA Store no transfiere, alquila ni vende su dirección de correo electrónico u otros datos de registro. No compartiremos su información personal con otras empresas. Sin embargo, las estadísticas del sitio y la información relacionada son procesadas por proveedores de servicios tecnológicos contratados por EVORA Store. No compartimos información de pago con otras empresas, excepto con las instituciones de pago responsables del procesamiento financiero. Su nombre y dirección se comparten con empresas de logística y transportistas responsables de entregar productos a las direcciones que usted seleccione.

1.6 SEGURIDAD

Contamos con medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos de pago, así como otra información personal. Estas medidas nos ayudan a prevenir fraudes y accesos no autorizados a la información, así como a mantener la integridad de los datos. Además, contamos con una Política de Seguridad Interna para que los empleados y asociados de EVORA Store no tengan acceso a su información personal, asegurando que sus datos permanezcan siempre seguros.

1.7 CAMBIOS EN LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA

EVORA Store puede modificar sus políticas de empresa para atender mejor a sus clientes. Consulte esta Política de Privacidad con frecuencia para estar informado de cualquier cambio.

Importante: Ningún empleado está autorizado a contactarlo en nombre de EVORA Store para solicitar detalles de seguridad de tarjetas de crédito o débito como parte de un proceso de verificación antifraude. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con servicio@usoevora.com para obtener ayuda.

2. COMUNICACIÓN

Al registrarse en el sitio, usted acepta recibir mensajes por correo electrónico u otros formatos sobre promociones y actualizaciones del sitio. Si ya no desea recibir estos mensajes, puede solicitar la cancelación en cualquier momento accediendo a la página "Mi cuenta" del sitio. También puede darse de baja haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo en servicio@usoevora.com.

3. DERECHOS DE AUTOR

Todo el sitio, junto con sus productos, diseños, maquetación, fotos, textos y demás contenido, es propiedad de EVORA Store.

Está estrictamente prohibido:

Copiar, distribuir o divulgar cualquier material de nuestro sitio, productos y/o servicios por cualquier medio, excepto con autorización expresa;

Divulgar spam, cadenas de correos o otras formas de correo electrónico no solicitado y no autorizado por EVORA Store;

Intentar interferir o comprometer la integridad o seguridad de cualquier parte de nuestras operaciones en línea;

Cometer fraude o ocultar su identidad;

Incluir el nombre "EVORA Store" en cualquier material, nombre de dominio o dirección de correo electrónico para cualquier propósito sin autorización previa del equipo de EVORA Store.

4. DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Las descripciones de productos disponibles en el sitio se preparan de la manera más precisa y completa posible. Sin embargo, en caso de error, si el producto comprado no coincide con la descripción proporcionada, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo por correo electrónico a servicio@usoevora.com.

Puede devolver el producto en un plazo de hasta 7 (siete) días hábiles después de recibirlo, sin usar y en perfectas condiciones, de acuerdo con nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

Todos los productos presentan imágenes precisas que le permiten hacerse una idea del tamaño, la dimensión o la composición de su uso. También puede leer las especificaciones y dimensiones del producto para obtener más información.

Las imágenes del producto pueden variar de color según la configuración del monitor de cada usuario.

Si tiene alguna pregunta sobre la descripción o imagen de un producto, póngase en contacto con nosotros.

EVORA Store se reserva el derecho de corregir, en cualquier momento, errores en el texto, la descripción o las fotos de los productos.

5. PRECIOS Y STOCK

EVORA Store trabaja con productos de stock limitado, por lo que todas las promociones y anuncios están sujetos a la disponibilidad de stock.

La información, los precios y los descuentos que figuran en este sitio están sujetos a cambios sin previo aviso.

EVORA Store se reserva el derecho de corregir errores en la publicación de precios de productos y no está obligada a vender el producto al precio ofrecido.

Nuestros vales y cupones de descuento no son válidos en la categoría OUTLET, ni son acumulables: solo se puede utilizar un (1) cupón/vale por compra.

EVORA Store se reserva el derecho, en ciertos casos, de permitir un solo uso de cupón por número de identificación fiscal.

Al utilizar un vale o cupón de descuento, asegúrese de que se haya aplicado para garantizar su descuento o regalo.

Agregar un producto al "carrito" no garantiza su reserva. El producto solo se reservará una vez que se complete el pedido y sea aprobado por el operador de la tarjeta. Agregar un producto al "carrito" no garantiza su precio.

En caso de cambio de precio, prevalecerá el precio vigente en el "checkout".

6. MÉTODOS DE PAGO

Al registrarse en el sitio usoevora.com, usted acepta los precios y las condiciones de pago, y reconoce que están sujetos a cambios. El pago puede realizarse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria (a través del intermediario de pago).

Para pagar con tarjeta de crédito, es necesario ingresar los datos de la tarjeta en el sitio para completar la transacción (para obtener detalles sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad y Seguridad). Toda la información personal es estrictamente confidencial y se utilizará únicamente para completar su compra.

Si tiene alguna pregunta sobre cargos no autorizados o inválidos, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico a servicio@usoevora.com.